Yatırma ve Çekme

Genel

OTC ödemesi dışında kripto elde etmenin başka yolları var mı?

Evet! Kripto para birimini başka bir cüzdandan veya borsadan doğrudan Minara cüzdanınıza yatırabilirsiniz. Lütfen şu kaynağa bakın: Fonları Yatırma ve Çekme daha fazla detay için.

Kart Bazlı Kripto Yatırım Sorunları (OTC Sağlayıcıları)

Kartla ödedim ama kriptomu almadım — ne yapmalıyım?

Endişelenmeyin — çoğu durumda işlem başarısız olursa, fonlarınız otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

Kriptonuzu veya bir iade almadıysanız 24 saatsonra lütfen belirli OTC sağlayıcısının müşteri destek ekibiyle iletişime geçin ve ödeme kanıtınızı ve sipariş kimliğinizi.

sağlayın. Minara ile şu anda entegre olan OTC sağlayıcılarının bağlantıları şunlardır:

• Alchemy Pay: https://ramp.alchemypay.org/

• Banxa Pay: https://support.banxa.com/en/support

• Kodo Finance: https://global.kodo.finance/

⚠️ Not: Minara bu hizmetleri işletmez ve onların adına müdahale edemez. Biz yalnızca üçüncü taraf OTC sağlayıcılarını bir araya getiriyoruz.

Neden KYC doğrulamasını geçemiyorum?

Minara, birden çok üçüncü taraf OTC ödeme sağlayıcısıyla entegredir. Ülkeler/bölgeler arasındaki farklı düzenleyici gereksinimler ve banka risk kontrol önlemleri nedeniyle KYC doğrulamanız zaman zaman başarısız olabilir.

Öneriyoruz:

• Farklı bir banka kartı denemek

• Alternatif bir ödeme yöntemi veya kanal seçmek

• İlgili sağlayıcının müşteri desteğiyle iletişime geçmek:

  • MoonPay: https://support.moonpay.com/

  • Banxa Pay: https://support.banxa.com/en/support

⚠️ Not: Minara bu hizmetleri işletmez ve onların adına müdahale edemez. Biz yalnızca üçüncü taraf OTC sağlayıcılarını bir araya getiriyoruz.

Kredi kartı yatırmam başarısız olursa ne olur?

Minara birçok OTC ödeme kanalını entegre eder, ancak farklı ülke veya bölgelerdeki politika kısıtlamaları ve banka risk kontrolleri nedeniyle kredi kartı ödemeleri başarısız olabilir.

Böyle bir durum olursa, farklı bir kart veya ödeme yöntemi/kanalıkullanmaya çalışın. OTC ödemelerinin yanı sıra, kriptoyu Minara cüzdan adresinize yatırabilirsiniz.

Neden ödediğimden daha az kripto aldım?

Bu yaygındır ve genellikle şu nedenlerden kaynaklanır:

• Platform veya işlem ücretleri

• Kur kayması

• Ödeme sağlayıcı ücretleri

• Blockchain gas ücretleri

Fark olağandışı derecede büyük görünüyorsa, işlem detaylarınız ve makbuzunuz.

ile doğrudan OTC sağlayıcısıyla iletişime geçmenizi öneririz.

On-Chain Yatırım Sorunları

On-chain yatırımım gelmediyse ne yapmalıyım?

1. Blockchain onay süreleri ağlara göre değişir, ancak çoğu yatırım 5–30 dakika içinde tamamlanır. Sizinkinin daha uzun sürmesi durumunda: Detayları doğrulayın

2. – Doğru yatırım zincirini ve adresini kullandığınızdan emin olun. On-chain durumunu kontrol edin

3. – İşlemin işlenip işlenmediğini doğrulamak için bir blockchain gezgini kullanın. Destek ile iletişime geçin – İşlem on-chain olarak onaylanmış ancak bakiyeniz güncellenmemişse, lütfen yardım için resmi Discord

kanalımız aracılığıyla bize ulaşın.

Desteklenmeyen bir zincirden Minara'ya token yatırdım. Ne yapmalıyım? Teknik destek için lütfen resmi Discord kanalımızı ziyaret edin. Size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız, ancakvarlıklarınızın kurtarılabileceğinin garantisi yoktur

• . ⚠️ Kurtarılamayan yatırımların yaygın nedenleri şunlardır: Varlıkları.

• desteklenmeyen bir blok zinciri aracılığıyla göndermek Alıcı adresine

hatalı bir adrese göndermek.

On-Chain Çekme Sorunları

On-chain çekimim neden reddedildi?

• Yaygın nedenler şunlardır: Yetersiz bakiye

• – Gas ücretlerini karşılayacak yeterli fon bırakmayı unutmayın. Geçersiz çekim adresi formatı

• – Girdiğiniz adresi tekrar kontrol edin. Ağ uyuşmazlığı

– Seçilen ağ çekim adresiyle eşleşmiyor.

Çekimi yeniden denemeden önce lütfen yukarıdaki maddeleri tek tek gözden geçirin. Sorun devam ederse, teknik destek için resmi Discord kanalımız aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Binance'ten Minara'ya SOL yatırımı yapamıyorsam nedeni nedir? Minara cüzdanlarıAA+ saklama cüzdanlarıdır ve bunlar tamamen güvenli ve sektör standardıdır. Ancak Binance'in mobil on-chain çekimi şu andaAA+ saklama cüzdanları, çoklu imza cüzdanları vb. dahil olmak üzere belirli güvenli cüzdan mimarilerini

• desteklememektedir. SOL'i Minara cüzdanınıza yatırmak için şu yöntemleri deneyebilirsiniz: Kullanmak veya

• Binance Web'i, BSC veya desteklenen başka bir zincir üzerinden yatırma yapmak yerine.