지갑 및 보안

Q1: 미나라(Minara)가 사용자의 허가 없이 거래를 실행하나요?

Minara는 보안 원칙인 “사용자 승인 우선”을 엄격히 준수합니다. Minara는 사용자의 명시적 동의 없이 어떤 거래도 실행하지 않습니다. 각 거래는 귀하의 확인이 필요하며, 대규모 거래는 추가 확인을 요구합니다. 자동화된 전략(예: 카피 트레이딩, DCA)은 귀하가 명시적으로 설정하고 활성화한 경우에만 실행됩니다. 이러한 전략은 언제든지 일시 중지, 수정 또는 중단할 수 있습니다.

Q2: Minara는 어떤 지갑 솔루션을 기반으로 하나요? 안전한가요?

Minara의 주요 장점 중 하나는 각 사용자에 대해 관리형 스마트 지갑(custodial smart wallet)을 생성한다는 점입니다. 가스 토큰(예: $ETH 또는 $SOL)을 보유하거나 다중 체인 암호화폐 지갑 작동 방식을 학습할 필요가 없습니다—Minara가 이를 단순화합니다. 전통적인 중앙화 거래소와 달리 이 관리형 스마트 지갑은 Minara의 내부 데이터베이스에 저장되지 않고 온체인 스마트 컨트랙트 지갑입니다. Minara는 이 지갑의 자금을 관리할 수는 있지만 지갑을 숨기거나 삭제하거나 블랙리스트에 올릴 수는 없습니다. 지갑 관리 커스터마이징은 향후 지원될 예정입니다. 자세한 내용은 다음을 방문하세요: https://minara.ai/docs/features/wallet-security

Q3: 입금이 도착하지 않았을 경우 어떻게 해야 하나요?

블록체인 확인 시간은 네트워크마다 다르지만 대부분의 입금은 5~30분 내에 완료됩니다. 더 오래 걸릴 경우:

1. 세부정보 확인 – 올바른 입금 체인과 주소를 사용했는지 확인하세요.

2. 온체인 상태 확인 – 블록체인 익스플로러를 사용해 트랜잭션이 처리되었는지 확인하세요.

3. 지원팀에 연락 – 트랜잭션이 온체인에서 확인되었으나 잔액이 업데이트되지 않은 경우, 아래의 공식 Discord 을 통해 도움을 요청해 주세요.

Q4: 내 온체인 출금이 왜 거부되었나요?

일반적인 원인은 다음과 같습니다:

• 잔액 부족 – 가스비를 충당할 충분한 자금을 남겨두었는지 확인하세요.

• 잘못된 출금 주소 형식 – 입력한 주소를 다시 한 번 확인하세요.

• 네트워크 불일치 – 선택한 네트워크가 출금 주소와 일치하지 않습니다.

출금을 다시 시도하기 전에 위의 사항들을 하나씩 검토해 주세요. 문제가 지속되면 기술 지원을 위해 공식 Discord로 연락해 주세요.

Q5: 왜 Binance에서 Minara로 SOL을 입금할 수 없나요?

Minara 지갑은 AA+ 관리형(커스터디얼) 지갑으로, 완전히 안전하고 업계 표준을 준수합니다. 하지만 Binance의 모바일 온체인 출금은 현재 일부 보안 지갑 구조를 지원하지 않으며, 여기에는 AA+ 관리형 지갑, 다중 서명 지갑 등이 포함됩니다. Minara 지갑으로 SOL을 입금하려면 다음을 시도할 수 있습니다:

• 사용: Binance 웹(Web), 또는

• 을 통해 입금 대신 BSC 또는 다른 지원되는 체인 를 이용하세요.

Q6: 지원되지 않는 체인에서 토큰을 Minara에 입금했습니다. 어떻게 해야 하나요?

기술 지원을 위해 공식 Discord를 방문해 주세요. 저희가 최선을 다해 도와드리겠지만, 자산을 복구할 수 있다는 보장은 없습니다. ⚠️ 복구 불가능한 입금의 일반적인 원인은 다음과 같습니다:

• 자산을 지원되지 않는 블록체인을 통해 전송한 경우.

• 자산을 잘못된 수취인 주소로 전송한 경우.

Q7. 계정이 해킹당하면 어떻게 해야 하나요?

로그인 방법(이메일 또는 Google)이 유출된 경우, 다음을 수행하세요:

1. 해킹된 계정의 비밀번호를 즉시 변경하세요.

2. Minara에 로그인하세요 그리고:

• 다음 항목을 확인하세요: 활동(Activity) 페이지에서 의심스러운 거래가 있는지 확인하세요.

• 모든 자동화된 전략을 일시 중지하는 것을 고려하세요.

• 모든 자산을 안전한 지갑으로 이체하세요.

1. 자산 손실이 발생한 경우조사에 대비해 모든 관련 증거(예: 스크린샷, 거래 내역)를 보관하세요.