기술적 문제

Q1. Minara를 사용하는 동안 문제가 발생하면 어떻게 하나요?

Minara는 귀하의 문제를 신속하게 해결하기 위해 다중 채널 사용자 지원을 제공합니다. 가장 직접적인 방법은 채팅에서 Minara에게 "문제가 있어요"라고 말하는 것이며, 그러면 Minara가 즉시 예비 문제 해결 제안을 제공합니다. 복잡한 문제의 경우 방문하세요 자주 묻는 질문 및 문제 해결.

문서로 문제가 해결되지 않으면, 다음을 방문할 수 있습니다 공식 Discord 채널 에서 티켓을 제출하세요—커뮤니티 운영자와 경험 많은 사용자들이 실시간으로 도와드립니다. 기술적인 문제, 사용법 질문 또는 기능 제안 등 모든 피드백을 환영합니다.

Q2. 왜 Minara에 접근할 수 없나요?

접근 문제는 일반적으로 다음 단계를 따르면 해결됩니다:

• 귀하의 네트워크가 제한된 국가나 지역(예: 중국 본토, 북한 등)에서 연결되는지 확인하세요

• 다른 웹사이트에 접속해 인터넷 연결이 정상인지 확인하세요

• 브라우저 문제 확인: 캐시 및 쿠키 삭제, 시크릿 모드 시도 또는 브라우저 변경

• 모바일을 사용 중이라면 Wi-Fi와 모바일 데이터 간 전환을 시도하세요. 대부분의 접근 문제는 기본적인 문제 해결로 해결됩니다. 문제가 지속되면 기술 지원을 위해 공식 Discord를 방문하세요.

Q3: 질문을 제출한 후 채팅이 멈춘 것처럼 보입니다. 어떻게 해야 하나요?

일부 요청은 장기 실행 백그라운드 작업을 유발합니다(예: 다중 출처 데이터 가져오기, 대규모 온체인 스캔, 차트 렌더링). 이러한 작업은 서버 측에서 실행되므로 결과가 스트리밍되어 올 때까지 UI가 비활성으로 보일 수 있습니다. 드물게 일시적인 네트워크 문제나 짧은 UI 상태 불일치로 스트림이 일시 중단될 수 있습니다.

무엇을 할 수 있나요?

1. 완료를 위해 잠시 기다리기 무거운 작업이 끝나도록(드문 경우 보통 1-2분) 기다리세요.

2. 세션 재개: 페이지를 새로고침하고 채팅을 재개하세요.

3. 여전히 멈추거나 기록이 손상되었나요?

   • 채팅 링크 공유 그리고 Discord에 티켓을 열어, 포함하세요 문제를 빠르게 추적하고 수정할 수 있도록 채팅의 공유 URL을 포함해 주세요.

Q4. 왜 Minara가 아무런 출력을 주지 않았나요?

전혀 출력이 없었다면:

1. 크레딧이 남아 있는지 확인하고 구독이 만료되지 않았는지 확인하세요.

2. 페이지를 새로고치거나 새 채팅을 시작한 다음 다시 시도하세요.

3. 그래도 출력이 없다면, 저희 공식 Discord 를 방문해 지원을 받으세요.

출력이 기대한 것과 다르다면:

• 더 구체적인 질문을 하세요 — 예를 들어, “다음 주 BTC 가격 추세 분석” 은 “돈 버는 방법 알려줘.”

• 보다 효과적입니다. 후속 질문을 사용해 요청을 다듬으면 Minara가 귀하의 필요를 더 잘 이해할 수 있습니다.

Q5. 모바일과 데스크탑 간에 데이터가 동기화되지 않아요 — 어떻게 해야 하나요?

두 기기에서 같은 계정 으로 로그인되어 있는지 확인한 다음 새로고침하거나 다시 로그인해 보세요. 현재로서는 주로 Chrome(PC) 웹 버전을 사용하는 것을 권장합니다, 우리의 네이티브 모바일 앱은 아직 개발 중입니다.