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# 链上充值问题
## 从外部转入 Minara
涵盖从中心化交易所（CEX，如 Binance、OKX 等）或其他钱包向你的 Minara 交易账户进行链上充值。
**我的链上充值还没到账。** 大多数充值会在 5–30 分钟内完成。请先使用下方的区块浏览器链接查看链上状态，再提交工单。
任何充值问题的核心逻辑：
* **链上记录已存在，但 Minara 余额尚未更新** — 你的资金已经到达 Minara。请等待最多 15 分钟让余额显示出来。如果 15 分钟后仍未出现，请在我们的 [Discord](https://discord.com/invite/minaraai) 提交工单并将其报告为 bug。
* **目前还没有链上记录** — 你的资金仍在区块链上转移途中。只要区块链没有宕机，已提交的交易最终都会到账。继续等待即可，只是时间问题。
**我充到了错误的网络。** 请在 Discord 上联系我们。无法保证发送到错误网络的资产一定能找回。请提供你的交易哈希和所使用的网络。
**我从不受支持的链上充值了代币。** 请通过 Discord 联系我们的技术支持。来自不受支持链的资产可能无法找回。
**我无法从 Binance 向 Minara 充值 SOL。** Minara 钱包是 AA+ 托管钱包。Binance 的移动端提现吗功能不支持某些钱包架构（AA+、多签）。
解决方案：
* 使用 Binance 网页版（不要用移动端）提现吗。
* 改用 BSC 或其他受支持的链进行充值。
**我的充值已在链上确认，但余额没有更新。我该如何追踪？**
如果你联系支持，请提供你的 Minara UID 和充值钱包地址。对于 Hyperliquid，仅钱包地址即可。对于 Lighter，还请分享你在 Lighter 钱包页面上的“在浏览器中查看”链接。
***Hyperliquid***
1. 打开 [hypurrscan.io](https://hypurrscan.io/) ，并粘贴你的 Hyperliquid 钱包地址。
2. 查找是否有来自 Arbitrum 的匹配充值。
如果 Arbitrum 充值存在，说明你的资金已经在链上到达 Hyperliquid，并已到达 Minara。请等待最多 15 分钟让余额更新。如果仍未出现：
* 确认你正在查看正确的钱包（你充值到的那个，而不是你账户里的另一个钱包）。
* 尝试在稳定的网络环境下刷新浏览器。
* 检查是否有未实现亏损的未平仓永续合约仓位。显示的数值是你的 *可用* 余额——当仓位出现亏损时，交易所会将余额转入保证金，从而降低显示的数字。
如果以上都无法解释，请在我们的 [Discord](https://discord.com/invite/minaraai) 中附上浏览器链接和你的 UID 提交工单，并将其报告为 bug。
如果没有 Arbitrum 充值，请查看 [arbiscan.io](https://arbiscan.io/) ，查看从你的钱包到 Hyperliquid Deposit Bridge 的转账。你的资金仍在链上转移途中。只要区块链没有宕机，交易最终都会到账——继续等待即可。
***Lighter***
1. 打开 [Lighter Explorer](https://app.lighter.xyz/explorer) 并筛选 *L1 deposit*.
2. 检查你的充值是否以正确金额列出。
如果该充值以正确金额出现，说明你的资金已经在链上到达 Lighter，并已到达 Minara。请等待最多 15 分钟让余额更新。按上面相同的显示检查逐项排查（正确的钱包、刷新、永续仓位）。如果问题仍然存在，请在 Discord 提交工单并将其报告为 bug。
如果充值没有出现在 Lighter Explorer 中，请查看 [arbiscan.io](https://arbiscan.io/) ，确认是否有来自你的 Lighter 充值地址的匹配转账。你的资金仍在链上转移途中。只要区块链没有宕机，交易最终都会到账——继续等待即可。
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## 在 Minara 钱包之间转账
Minara 为每个交易场所分别维护独立的钱包——Hyperliquid 和 Lighter。一个钱包中的资金不会自动在另一个钱包中可用。请使用 Minara 应用中的 **转账** 功能在两者之间移动 USDC。
**我的钱包之间转账还没到账。**
同样的核心逻辑也适用：
* **源钱包已显示扣款，目标钱包尚未更新** — 转账已经离开你的源钱包。请等待最多 15 分钟。如果仍未到账，请在我们的 [Discord](https://discord.com/invite/minaraai) 中提供你的 Minara UID 和转账金额提交工单，并将其报告为 bug。
* **源钱包余额没有变化** — 转账没有成功。请重试。
你可以使用相应的区块浏览器在链上验证这笔转账：
* Hyperliquid 转账： [hypurrscan.io](https://hypurrscan.io/)
* Lighter 转账： [Lighter Explorer](https://app.lighter.xyz/explorer)
* Arbitrum 桥交易： [arbiscan.io](https://arbiscan.io/)
**在我有未平仓仓位时可以转账吗？**
可以，只要转账不会把源钱包的可用保证金降到低于你未平仓仓位所需的水平。如果应用阻止了转账，请先平掉或减少仓位，然后重试。
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://minara.ai/docs/support/zh/chang-jian-wen-ti/deposit-and-withdrawal/on-chain-deposits.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.