链上存款问题
从外部到 Minara
适用于从 CEX（Binance、OKX 等）或其他钱包将资产链上存入你的 Minara 交易账户。
我的链上存款还没到账。 大多数存款会在 5–30 分钟内完成。在提交工单前，请先使用下面的浏览器链接检查链上状态。
处理任何存款问题的核心逻辑：
链上记录已存在，但 Minara 余额尚未更新 ——你的资金已经到达 Minara。请最多等待 15 分钟让余额显示出来。如果 15 分钟后仍未出现，请在我们的 Discord 中提交工单，并将其报告为 bug。
尚无链上记录 ——你的资金仍在区块链上转移途中。只要区块链没有停摆，提交的交易最终会到账。请继续等待；这只是时间问题。
我存到了错误的网络。 请在 Discord 联系我们。无法保证发送到错误网络的资产一定能够找回。请提供你的交易哈希和你使用的网络。
我从不受支持的链上存入了代币。 请在我们的 Discord 寻求技术支持。从不受支持的链上发送的资产可能无法找回。
我无法从 Binance 向 Minara 存入 SOL。 Minara 钱包是 AA+ 托管钱包。Binance 的移动端提币不支持某些钱包架构（AA+、多签）。
解决方案：
使用 Binance Web（不要用移动端）进行提币。
改为通过 BSC 或其他受支持的链进行存款。
我的存款已在链上确认，但余额还没更新。我该如何追踪？
如果你联系支持，请提供你的 Minara UID 和存款钱包地址。对于 Hyperliquid，仅钱包地址即可。对于 Lighter，还请提供你 Lighter 钱包页面上的“View on Explorer”链接。
Hyperliquid
打开 hypurrscan.io 并粘贴你的 Hyperliquid 钱包地址。
查找一笔从 Arbitrum 进入的对应存款。
如果存在这笔 Arbitrum 存款，说明你的资金已在链上到达 Hyperliquid，并已到达 Minara。请最多等待 15 分钟让余额更新。如果仍未出现：
确认你查看的是正确的钱包（你存入资金的那个钱包，而不是你账户中的另一个钱包）。
在稳定的网络环境下尝试刷新浏览器。
检查是否有带未实现亏损的未平仓永续合约头寸。显示的数值是你的 可用 余额——当仓位亏损时，交易所会将余额转入保证金，这会降低显示的数值。
如果这些都无法解释问题，请在我们的 Discord 中附上浏览器链接和你的 UID，并将其报告为 bug。
如果没有出现 Arbitrum 存款，请查看 arbiscan.io 是否存在从你的钱包到 Hyperliquid Deposit Bridge 的转账。你的资金仍在链上转移途中。只要区块链没有停摆，交易就会到账——请继续等待。
Lighter
打开 Lighter Explorer 并筛选 L1 存款.
检查你的存款是否以正确金额列出。
如果该存款以正确金额出现，说明你的资金已在链上到达 Lighter，并已到达 Minara。请最多等待 15 分钟让余额更新。按照上面的相同显示检查逐项排查（正确的钱包、刷新、永续仓位）。如果问题仍然存在，请在 Discord 中提交工单并将其报告为 bug。
如果 Lighter Explorer 中没有这笔存款，请查看 arbiscan.io 是否有一笔与你的 Lighter 存款地址匹配的转账。你的资金仍在链上转移途中。只要区块链没有停摆，交易就会到账——请继续等待。
Minara 钱包之间的转账
Minara 为每个交易场所——Hyperliquid 和 Lighter——分别维护独立的交易钱包。一个钱包中的资金不会自动在另一个钱包中可用。请使用 Minara 应用中的 转账 功能在它们之间转移 USDC。
我的钱包间转账还没到账。
同样的核心逻辑适用：
源钱包显示已扣除，目标钱包尚未更新 ——转账已经离开你的源钱包。最多等待 15 分钟。如果仍未到账，请在我们的 Discord 中附上你的 Minara UID 和转账金额，并将其报告为 bug。
源钱包余额未变 ——转账未成功。请重试。
你可以使用相应的区块浏览器在链上验证该转账：
Hyperliquid 转账： hypurrscan.io
Lighter 转账： Lighter Explorer
Arbitrum 桥接交易： arbiscan.io
在我有未平仓头寸时可以转账吗？
可以，只要这笔转账不会把源钱包的可用保证金降到低于你的未平仓头寸所需的水平即可。如果应用阻止了转账，请先平仓或减仓，然后重试。
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这有帮助吗？