Zincir üstü para yatırma sorunları

Dışarıdan Minara'ya

Bir CEX'ten (Binance, OKX vb.) veya başka bir cüzdandan Minara işlem hesabınıza zincir üstü para yatırmayı kapsar.

Zincir üstü yatırdığım para henüz ulaşmadı. Çoğu para yatırma işlemi 5–30 dakika içinde tamamlanır. Bir destek talebi açmadan önce zincir üstü durumu kontrol etmek için aşağıdaki explorer bağlantılarını kullanın.

Herhangi bir para yatırma sorunu için temel mantık:

• Zincir üstü kayıt var, ancak Minara bakiyesi güncellenmedi — fonlarınız Minara'ya ulaştı. Bakiyenin yansıması için 15 dakikaya kadar bekleyin. 15 dakika sonra hâlâ görünmediyse, bizim Discord sunucumuzda bir destek talebi açın ve bunu bir hata olarak bildirin.
• Henüz zincir üstü kayıt yok — fonlarınız hâlâ blok zincirinde aktarımda. Blok zinciri kapalı olmadığı sürece gönderilen işlem ulaşacaktır. Beklemeye devam edin; bu sadece zaman meselesi.

Yanlış ağa para yatırdım. Bize Discord üzerinden ulaşın. Yanlış ağa gönderilen varlıkların kurtarılabileceğine dair garanti yoktur. İşlem hash'inizi ve kullandığınız ağı ekleyin.

Desteklenmeyen bir zincirden token yatırdım. Teknik destek için Discord sunucumuzla iletişime geçin. Desteklenmeyen zincirlerden gönderilen varlıklar geri alınamayabilir.

Binance'ten Minara'ya SOL yatıramıyorum. Minara cüzdanları AA+ akıllı sözleşme cüzdanlarıdır. Binance'in mobil çekim özelliği belirli cüzdan mimarilerini (AA+, çoklu imza) desteklemez.

Çözümler:

• Çekim yapmak için Binance Web'i kullanın (mobil değil).
• Bunun yerine BSC veya desteklenen başka bir zincir üzerinden para yatırın.

Yatırımım zincir üstünde onaylandı ama bakiyem güncellenmedi. Bunu nasıl takip ederim?

Destekle iletişime geçerseniz, Minara UID'nizi ve para yatırma cüzdan adresinizi ekleyin. Hyperliquid için cüzdan adresi yeterlidir. Lighter için ayrıca Lighter cüzdan sayfanızdaki "View on Explorer" bağlantısını paylaşın.

Hyperliquid

1. Açın hypurrscan.io ve Hyperliquid cüzdan adresinizi yapıştırın.
2. Arbitrum'dan gelen eşleşen bir yatırma işlemi arayın.

Arbitrum yatırımı görünüyorsa, fonlarınız zincir üstünde Hyperliquid'e ulaşmış ve Minara'dadır. Bakiyenin güncellenmesi için 15 dakikaya kadar bekleyin. Hâlâ görünmediyse:

• Doğru cüzdanı görüntülediğinizden emin olun (hesabınızdaki başka bir cüzdan değil, para yatırdığınız cüzdan).
• Kararlı bir ağda tarayıcıyı yenilemeyi deneyin.
• Gerçekleşmemiş zararları olan açık perps pozisyonlarını kontrol edin. Gösterilen tutar sizin kullanılabilir bakiyenizdir — pozisyonlar zarar yazmaya başladığında borsa bakiyeyi teminata taşır; bu da gösterilen sayıyı azaltır.

Bunların hiçbiri açıklamıyorsa, bizim Discord üzerinden explorer bağlantısı ve UID'nizle bir destek talebi açın ve bunu bir hata olarak bildirin.

Arbitrum yatırımı yoksa, şurayı kontrol edin: arbiscan.io cüzdanınızdan Hyperliquid Deposit Bridge'e yapılan bir transfer için. Fonlarınız hâlâ zincir üstünde aktarımda. Blok zinciri kapalı olmadığı sürece işlem ulaşacaktır — beklemeye devam edin.

Lighter

1. Şurayı açın: Lighter Explorer ve şu filtreyi uygulayın: L1 deposu.
2. Yatırımınızın doğru tutarla listelenip listelenmediğini kontrol edin.

Yatırım doğru tutarla görünüyorsa, fonlarınız zincir üstünde Lighter'a ulaşmış ve Minara'dadır. Bakiyenin güncellenmesi için 15 dakikaya kadar bekleyin. Yukarıdaki aynı görüntü kontrollerini yapın (doğru cüzdan, yenileme, perps pozisyonları). Sorun devam ederse, Discord'da bir destek talebi açın ve bunu bir hata olarak bildirin.

Yatırım Lighter Explorer'da görünmüyorsa, şurayı kontrol edin: arbiscan.io Lighter depo adresinizden gelen eşleşen bir transfer için. Fonlarınız hâlâ zincir üstünde aktarımda. Blok zinciri kapalı olmadığı sürece işlem ulaşacaktır — beklemeye devam edin.

---

Minara cüzdanları arasında transfer

Minara, her piyasa için ayrı işlem cüzdanları tutar — Hyperliquid ve Lighter. Bir cüzdandaki fonlar diğerinde otomatik olarak kullanılamaz. Aralarındaki USDC'yi taşımak için Minara uygulamasındaki Transfer işlevini kullanın.

Cüzdanlar arasındaki transferim henüz ulaşmadı.

Aynı temel mantık geçerlidir:

• Kaynak cüzdanda düşüş görünüyor, hedef güncellenmedi — transfer kaynak cüzdanınızdan çıkmış durumda. 15 dakikaya kadar bekleyin. Hâlâ ulaşmadıysa, bizim Discord üzerinden Minara UID'niz ve aktarılan tutarla bir destek talebi açın ve bunu bir hata olarak bildirin.
• Kaynak cüzdan bakiyesi değişmedi — transfer gerçekleşmedi. Tekrar deneyin.

İlgili explorer'ı kullanarak transferi zincir üstünde doğrulayabilirsiniz:

• Hyperliquid transferleri: hypurrscan.io
• Lighter transferleri: Lighter Explorer
• Arbitrum bridge işlemleri: arbiscan.io

Açık pozisyonlarım varken transfer yapabilir miyim?

Evet, transfer kaynak cüzdanın kullanılabilir teminatını açık pozisyonlarınızın gerektirdiği seviyenin altına düşürmediği sürece. Uygulama transferi engellerse, önce pozisyonları kapatın veya azaltın, ardından tekrar deneyin.