> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://minara.ai/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://minara.ai/docs/support/tr/readme.md).

# Destek kılavuzu

## Bir destek talebi açmadan önce

Önce bu yardım merkezinde arama yapın. Para yatırma, para çekme, alım satım ve aboneliklerle ilgili en yaygın sorular zaten SSS bölümlerinde yanıtlanmış durumda. Nasıl yapılır kılavuzları ve özellik dokümantasyonu arıyorsanız, şurayı ziyaret edin: [Minara dokümantasyonu](https://minara.ai/docs).

Aradıysanız ve bir yanıt bulamıyorsanız, bir destek talebi açın.

## Destek nasıl alınır

**Discord (en hızlı)**

Resmî Minara Discord’una katılın: [discord.com/invite/minaraai](https://discord.com/invite/minaraai)

şuraya gidin **open-ticket** kanalına gidin ve talep oluşturmak için düğmeyi kullanın. Destek yalnızca talep kanallarında sağlanır; genel kanallarda veya doğrudan mesajlarda verilmez. Size doğrudan ulaşıp Minara desteği olduğunu iddia eden herkes dolandırıcıdır.

**Uygulama içi**

Sorununuzu Minara sohbetine yazın. Basit sorular için Minara doğrudan yardımcı olabilir. Hesap veya fonlarla ilgili sorunlarda sohbet sizi Discord’a yönlendirecektir.

## Yanıt süreleri

Talep yanıtları genellikle 24 saate kadar sürebilir. Hafta sonları ve yoğun dönemlerde daha uzun bekleme süreleri bekleyin. Talep açarken mümkün olduğunca fazla ayrıntı ekleyin: hesap e-postası, cüzdan adresi, işlem hash’leri ve ekran görüntüleri. Bu, gereksiz gidip gelmeleri önler.

## Güvenlik

**Minara sizden asla özel anahtarınızı, seed ifadenizi veya doğrulayıcı kodlarınızı istemez.** Bunları isteyen herkes dolandırıcıdır.

Minara markalı herhangi bir sayfa veya bağlantıyla etkileşime girmeden önce URL’yi doğrulayın. Resmî Minara alan adları şunlardır:

* Uygulama: [minara.ai](https://minara.ai)
* Dokümantasyon: [minara.ai/docs](https://minara.ai/docs)
* Discord: [discord.com/invite/minaraai](https://discord.com/invite/minaraai)
* X: [x.com/minara](https://x.com/minara)

Dolandırıcılar benzer görünen alan adları kullanır (ör. minara-ai.com, minara.app). Emin olmadığınızda Minara’ya yalnızca resmî X hesabı veya Discord’daki bağlantılar üzerinden erişin.

Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, şuraya gidin [Güvenlik olayları](/docs/support/tr/sss/wallet-and-security/security-incidents.md) anında atılacak adımlar için.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://minara.ai/docs/support/tr/readme.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.