Кошелек и баланс

Баланс моего кошелька отображается неверно. Обновите страницу и проверьте, что вы просматриваете правильный кошелёк (EVM Spot Wallet, а не Solana Spot Wallet или Perps wallet). В каждом кошельке хранятся разные активы в разных сетях. Если после обновления баланс всё ещё неверный, проверьте историю транзакций (Asset → Activity), чтобы подтвердить недавние депозиты или выводы. Если подтверждённый депозит в блокчейне не отображается, откройте тикет в Discord, указав хэш вашей транзакции.

Будет ли Minara совершать сделки без моего разрешения? Нет. Каждая сделка требует вашего явного подтверждения. Крупные транзакции вызывают дополнительный этап подтверждения. Автоматизированные стратегии (Autopilot, Workflow) выполняются только после того, как вы их явно активируете.

Какой тип кошелька использует Minara? Minara создаёт для каждого пользователя кастодиальный смарт-контрактный кошелёк, построенный на стандарте ERC-4337 (Universal Account by Particle Network). Это кошелёк в блокчейне — он не хранится во внутренней базе данных Minara. Minara может управлять средствами в кошельке, но не может скрыть, удалить или добавить его в чёрный список. Каждая транзакция публично проверяема в блокчейне.

Почему я не могу внести SOL с Binance в Minara? Мобильный вывод Binance не поддерживает кастодиальные кошельки AA+ (такой тип использует Minara). Вместо этого используйте Binance Web или внесите депозит через BSC или другую поддерживаемую сеть.

Я отправил активы в неправильную сеть. Могу ли я вернуть их обратно? Если вы отправили в поддерживаемую сеть, которую не планировали использовать (например, USDC в Ethereum вместо USDC в Base), немедленно свяжитесь со службой поддержки в Discord и укажите хэш вашей транзакции. Возможность восстановления зависит от конкретной ситуации, но активы, отправленные в поддерживаемую сеть, часто можно получить.

Если же вы отправили средства в полностью неподдерживаемую сеть, см. ниже.

Я внёс депозит из неподдерживаемой сети. Могу ли я вернуть свои средства? Немедленно свяжитесь с нами в Discord, указав хэш вашей транзакции. Восстановление не гарантируется — распространённые причины невозвратных депозитов: неподдерживаемые блокчейны или неверные адреса получателя.

Как мне экспортировать мой приватный ключ? См. руководство по экспорту приватного ключа в документации Minara.