Инциденты безопасности

Мою учётную запись взломали. Что мне делать?

Немедленно выполните следующее:

1. Измените пароль от учётной записи Google, связанной с вашей учётной записью Minara.

2. Войдите в Minara — проверьте Asset → Activity на наличие подозрительных транзакций. Поставьте на паузу все активные автоматизированные стратегии. Переведите оставшиеся активы в безопасный кошелёк.

3. Сохраните доказательства — сделайте снимки экрана подозрительных транзакций и запишите хэши транзакций. Они понадобятся вам для расследования.

4. Свяжитесь со службой поддержки 1 мая Discord указав данные своей учётной записи и доказательства.

Кажется, меня обманули. Не отправляйте дополнительные средства. Немедленно свяжитесь со службой поддержки Minara в Discord. Сохраните всю переписку и записи транзакций. Minara не может отменить завершённые on-chain транзакции, но может помочь с расследованием и, по возможности, передать информацию соответствующим сторонам.

Я получил сообщение, якобы от службы поддержки Minara, с просьбой сообщить мой приватный ключ. Это мошенничество. Minara никогда не будет запрашивать ваш приватный ключ, seed-фразу или коды аутентификатора. Сообщите о сообщении и свяжитесь с настоящей службой поддержки Minara в нашем официальном Discord: discord.com/invite/minaraai.