Неизвестные ошибки

Ошибка «Unknown error» («Неизвестная ошибка») появляется, когда Minara не может выполнить ваш запрос из-за временной сетевой проблемы или неожиданного ответа от сервера. Это не относится к какой-то одной функции — она может возникнуть в Copilot, Autopilot, Strategy Studio или где-либо ещё в приложении.

Что вызывает это

• Кратковременный сбой сетевого соединения во время запроса

• Сервер возвращает неполный или некорректно сформированный ответ

• Тайм-аут из-за высокой нагрузки или временной недоступности бэкенда

Что делать

Подождите и повторите попытку. Подождите около 10 минут, затем попробуйте то же действие ещё раз. Большинство неизвестных ошибок исчезают сами по себе, когда сетевые условия стабилизируются.

Выйдите из аккаунта и войдите снова. Перейдите в меню аккаунта, выйдите из системы и войдите снова. Новая сессия очищает устаревшее состояние, которое может вызывать повторяющиеся ошибки.

Если ошибка появилась при размещении сделки, перед повторной попыткой проверьте открытые позиции и историю ордеров, чтобы не разместить дублирующий ордер.

Всё ещё не работает?

Если после ожидания и повторного входа ошибка сохраняется, откройте тикет в нашем сервере Discord.

1. Присоединиться Discord Minara

2. Найдите #open-a-ticket канал

3. Опишите ошибку, включая то, что вы пытались сделать, когда она появилась, и по возможности приложите скриншот