Проблемы с приложением

Приложение не загружается.

• Проверьте, что вы не находитесь в ограниченном регионе (Материковый Китай, Северная Корея и некоторые другие регионы не поддерживаются).

• Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает.

• Очистите кэш и cookies браузера, попробуйте режим инкогнито или переключите браузер.

• На мобильном устройстве попробуйте переключаться между Wi‑Fi и мобильными данными.

Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами в Discord.

После того как я отправляю вопрос, чат кажется зависшим. Некоторые запросы запускают длительные фоновые задачи (получение данных из нескольких источников, масштабные on-chain-сканы, рендеринг графиков). Интерфейс может казаться неактивным в течение 1–2 минут, пока обрабатываются результаты.

1. Дождитесь, пока окно завершения закроется.

2. Если через 2 минуты по-прежнему ничего не происходит, обновите страницу и продолжите чат.

3. Если после обновления чат не отвечает, поделитесь ссылкой на чат и откройте тикет в Discord.

Minara вообще ничего не выдала.

1. Проверьте баланс кредитов — запросы не выполняются без кредитов.

2. Проверьте статус подписки.

3. Обновите страницу или начните новый чат, затем повторите попытку.

4. Свяжитесь с Discord, если проблема сохраняется.

Мои данные не синхронизируются между мобильным устройством и компьютером. Убедитесь, что вы вошли в один и тот же аккаунт на обоих устройствах. Обновите страницу или войдите заново на обоих. Веб-версия в Chrome (ПК) — основная поддерживаемая интерфейсная платформа; нативное мобильное приложение всё ещё в разработке.