> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://minara.ai/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://minara.ai/docs/support/ru/chasto-zadavaemye-voprosy/subscription-and-credits/manage-subscription.md).

# Управление подпиской

## 1. **Управляйте своими тарифными планами подписки**

Управлять вашей подпиской просто. Нажмите **"Управление"** в правом верхнем углу, чтобы перейти на страницу управления подпиской, где вы можете просмотреть сведения о текущем плане, использовании и платежном цикле.

Вы можете в любое время повысить или понизить тариф. Повышение тарифа вступает в силу сразу после завершения оплаты, а понижение — в следующем платежном цикле.

***

## 2. Политика подписки и пополнения

#### Подписка и выставление счетов

* Плата за подписку **взимается авансом** и **не подлежит возврату** если иное не требуется законом или прямо не указано.
* Подписки **автоматически продлеваются** в конце каждого платежного цикла, если они не будут понижены до бесплатного плана.

***

#### Изменение тарифов

**Повышение тарифа**

* Повышение тарифа означает переход с подписки более низкого уровня на более высокий.
* Повышение тарифа вступает в силу **немедленно** после **завершения оплаты**.
* **Ваш текущий платежный цикл остается без изменений** — дата продления остается такой же, как у вашей исходной подписки.
* С вас будет списана только **разница в цене** между новым тарифом и вашим текущим тарифом.
* Ваши **кредиты будут добавлены** в соответствии с лимитом нового тарифа, при этом срок действия останется прежним.

**Пример:**

> Вы оформили подписку на **Стартовый план ($49)** 1 **мая**, а затем решили повысить тариф до **Партнерский план ($199)** 1 **10 мая**.\
> С вас будет списано: $199 - $49 = $150
>
> После оплаты ваш план сразу будет повышен до Partner, а подписка по-прежнему продлевается на **1 июня**.
>
> В ваш аккаунт будет добавлено такое количество кредитов: 41500-2600=38900

***

**Понижение тарифа**

* Понижение тарифа означает переход с плана более высокого уровня на более низкий.
* Понижение тарифа вступает в силу **в начале следующего платежного цикла**. Ваш текущий план останется активным до истечения срока действия.

***

#### Правила перехода между тарифами

| Из \ В              | Уровень плана                     |
| ------------------- | --------------------------------- |
| Месячный → Месячный | ✅ Любой план                      |
| Годовой → Годовой   | ✅ Любой план                      |
| Месячный → Годовой  | ✅ Эквивалентный или более высокий |
| Годовой → Месячный  | ❌ Пока не поддерживается          |

***

#### Пакет пополнения кредитов

**Правила покупки**

* Вы можете купить пополнение кредитов только если у вас **есть платный тариф подписки** и **израсходовали все текущие кредиты**.

**Правила использования**

1. Кредиты пополнения будут использоваться только после того, как кредиты подписки будут **полностью израсходованы**.
2. Кредиты пополнения доступны только пока **активная подписка** действует.
3. Кредиты пополнения не заменяют кредиты подписки — они являются дополнительными.

**Примеры сценариев:**

* В **28 июня**, у вас заканчиваются кредиты подписки. Вы покупаете пополнение. → Теперь вы используете кредиты пополнения.
* В **29 июня**, срок действия вашей подписки истекает. → Теперь вы переходите на **Бесплатный план**. **Кредиты пополнения недоступны.**
* Вы расходуете бесплатные кредиты (если они у вас есть). → Кредиты пополнения по-прежнему нельзя использовать, если не будет снова активирована платная подписка.
* В **1 июля**, вы снова оформляете подписку. → **Кредиты пополнения сохраняются** и остаются активными, но будут использоваться только после того, как кредиты нового плана будут полностью израсходованы.

***

#### Приостановка сервиса

Как только кредиты подписки будут полностью израсходованы, следующие функции будут **временно приостановлены**:

* 💬 Общение с Minara
* 📊 Использование DeepResearch
* ⚙️ Создание новых рабочих процессов
* 🧠 Запуск рабочих процессов с узлами Minara Call

#### Политика возврата средств

* Все платежи за подписку и покупки пополнения **не подлежит возврату** после оплаты не подлежат возврату, если:
  * Этого требуют применимые законы о защите прав потребителей, или
  * Это прямо указано в специальном предложении или акции.
* Возвраты за повышение тарифа рассчитываются по формуле, указанной в разделе «Изменение тарифов».
* Возврат средств не предоставляется за:
  * Понижение тарифа
  * Отмену в середине цикла
  * Истекшие планы
  * Неиспользованные кредиты пополнения


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://minara.ai/docs/support/ru/chasto-zadavaemye-voprosy/subscription-and-credits/manage-subscription.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.