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# 알 수 없는 오류

"알 수 없는 오류"는 Minara가 일시적인 네트워크 문제 또는 서버의 예상치 못한 응답 때문에 요청을 완료할 수 없을 때 표시됩니다. 이는 특정 기능에만 국한된 것이 아니라 Copilot, Autopilot, Strategy Studio 또는 앱의 다른 어디에서든 발생할 수 있습니다.

## 원인

* 요청 중 네트워크 연결이 잠시 끊기는 경우
* 서버가 불완전하거나 형식이 잘못된 응답을 반환하는 경우
* 트래픽 과다 또는 일시적인 백엔드 사용 불가로 인한 시간 초과

## 조치 방법

**기다린 후 다시 시도하세요.** 약 10분 정도 기다린 다음 같은 작업을 다시 시도하세요. 대부분의 알 수 없는 오류는 네트워크 상태가 안정되면 저절로 해결됩니다.

**로그아웃 후 다시 로그인하세요.** 계정 메뉴로 이동해 로그아웃한 다음 다시 로그인하세요. 새 세션은 반복 오류를 유발할 수 있는 오래된 상태를 지웁니다.

{% hint style="info" %}
거래를 진행하던 중 오류가 발생했다면, 중복 주문을 방지하기 위해 다시 시도하기 전에 보유 포지션과 주문 내역을 확인하세요.
{% endhint %}

## 아직도 해결되지 않나요?

기다린 후 다시 로그인해도 오류가 계속되면, Discord 서버에서 지원 티켓을 열어 주세요.

1. 참여하기 [Minara Discord](https://discord.com/invite/minaraai)
2. 다음을 찾으세요 **#open-a-ticket** 채널
3. 무엇을 하려고 했는지, 언제 오류가 발생했는지, 가능하다면 스크린샷을 포함해 오류를 설명해 주세요


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://minara.ai/docs/support/ko/faq/trading/unknown-errors.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.