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# 온체인 입금 문제

## 외부에서 Minara로

CEX(Binance, OKX 등) 또는 다른 지갑에서 Minara 거래 계정으로 온체인 입금하는 방법을 다룹니다.

**온체인 입금이 아직 도착하지 않았습니다.** 대부분의 입금은 5\~30분 내에 완료됩니다. 티켓을 열기 전에 아래의 익스플로러 링크로 온체인 상태를 확인하세요.

모든 입금 문제의 핵심 논리는 다음과 같습니다:

* **온체인 기록은 있지만 Minara 잔액이 아직 업데이트되지 않음** — 자금이 Minara에 도착했습니다. 잔액이 반영되기까지 최대 15분 기다리세요. 15분이 지나도 여전히 표시되지 않으면 우리의 [디스코드](https://discord.com/invite/minaraai) 에서 티켓을 열고 버그로 신고하세요.
* **아직 온체인 기록이 없음** — 자금은 아직 블록체인에서 이동 중입니다. 블록체인이 중단되지 않는 한 제출된 트랜잭션은 도착합니다. 계속 기다리세요. 시간 문제입니다.

**잘못된 네트워크로 입금했습니다.** Discord로 문의해 주세요. 잘못된 네트워크로 보낸 자산이 복구된다는 보장은 없습니다. 트랜잭션 해시와 사용한 네트워크를 포함하세요.

**지원하지 않는 체인에서 토큰을 입금했습니다.** 기술 지원을 위해 Discord에 문의하세요. 지원하지 않는 체인에서 보낸 자산은 복구되지 않을 수 있습니다.

**Binance에서 Minara로 SOL을 입금할 수 없습니다.** Minara 지갑은 AA+ 수탁형 지갑입니다. Binance의 모바일 출금은 일부 지갑 구조(AA+, 멀티시그)를 지원하지 않습니다.

해결 방법:

* Binance Web(모바일이 아닌)을 사용해 출금하세요.
* 대신 BSC 또는 다른 지원되는 체인으로 입금하세요.

**입금은 온체인에서 확인되었지만 잔액이 업데이트되지 않았습니다. 어떻게 추적하나요?**

지원팀에 문의할 때는 Minara UID와 입금 지갑 주소를 포함하세요. Hyperliquid의 경우 지갑 주소만 있으면 됩니다. Lighter의 경우 Lighter 지갑 페이지의 "익스플로러에서 보기" 링크도 함께 공유하세요.

<figure><img src="/files/16106c90f765dbc0d290f9a670b3d4fda048dc7a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***Hyperliquid***

1. 열기 [hypurrscan.io](https://hypurrscan.io/) 를 열고 Hyperliquid 지갑 주소를 붙여넣으세요.
2. Arbitrum에서 들어오는 일치하는 입금을 찾아보세요.

Arbitrum 입금이 있으면 자금은 온체인에서 Hyperliquid에 도착한 것이며 Minara에 있습니다. 잔액이 업데이트되기까지 최대 15분 기다리세요. 그래도 표시되지 않으면:

* 올바른 지갑을 보고 있는지 확인하세요(입금한 지갑이며, 계정의 다른 지갑이 아님).
* 안정적인 네트워크에서 브라우저를 새로고침해 보세요.
* 미실현 손실이 있는 오픈 perps 포지션이 있는지 확인하세요. 표시되는 수치는 *사용 가능* 잔액입니다. 포지션이 손실 상태가 되면 거래소가 잔액을 마진으로 이동시키며, 이로 인해 표시되는 수치가 줄어듭니다.

이 중 어느 것도 설명이 되지 않으면 우리의 [디스코드](https://discord.com/invite/minaraai) 에서 익스플로러 링크와 UID를 포함해 티켓을 열고 버그로 신고하세요.

Arbitrum 입금이 없다면 [arbiscan.io](https://arbiscan.io/) 에서 지갑에서 Hyperliquid Deposit Bridge로의 전송을 확인하세요. 자금은 아직 온체인에서 이동 중입니다. 블록체인이 중단되지 않는 한 트랜잭션은 도착합니다 — 계속 기다리세요.

***Lighter***

1. 열고 [Lighter Explorer](https://app.lighter.xyz/explorer) 를 연 다음 *L1 입금*.
2. 입금이 올바른 금액으로 목록에 표시되는지 확인하세요.

입금이 올바른 금액으로 표시되면 자금은 온체인에서 Lighter에 도착한 것이며 Minara에 있습니다. 잔액이 업데이트되기까지 최대 15분 기다리세요. 위와 동일한 표시 점검(올바른 지갑, 새로고침, perps 포지션)을 다시 확인하세요. 문제가 계속되면 Discord 티켓을 열고 버그로 신고하세요.

입금이 Lighter Explorer에 없다면 [arbiscan.io](https://arbiscan.io/) 에서 Lighter 입금 주소에서 시작된 일치하는 전송을 확인하세요. 자금은 아직 온체인에서 이동 중입니다. 블록체인이 중단되지 않는 한 트랜잭션은 도착합니다 — 계속 기다리세요.

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## Minara 지갑 간 전송

Minara는 Hyperliquid와 Lighter 각각에 대해 별도의 거래 지갑을 유지합니다. 한 지갑의 자금은 다른 지갑에서 자동으로 사용 가능하지 않습니다. Minara 앱의 **전송** 기능을 사용해 USDC를 서로 옮기세요.

**지갑 간 전송이 아직 도착하지 않았습니다.**

핵심 논리는 동일합니다:

* **출발 지갑에는 차감이 표시되지만 도착 지갑은 업데이트되지 않음** — 전송이 출발 지갑을 떠났습니다. 최대 15분 기다리세요. 그래도 도착하지 않으면 우리의 [디스코드](https://discord.com/invite/minaraai) 에 Minara UID와 전송 금액을 포함해 티켓을 열고 버그로 신고하세요.
* **출발 지갑 잔액이 변하지 않음** — 전송이 완료되지 않았습니다. 다시 시도하세요.

관련 익스플로러를 사용해 온체인에서 전송을 확인할 수 있습니다:

* Hyperliquid 전송: [hypurrscan.io](https://hypurrscan.io/)
* Lighter 전송: [Lighter Explorer](https://app.lighter.xyz/explorer)
* Arbitrum 브리지 트랜잭션: [arbiscan.io](https://arbiscan.io/)

**오픈 포지션이 있어도 전송할 수 있나요?**

네, 전송으로 인해 출발 지갑의 사용 가능한 마진이 현재 오픈 포지션에 필요한 금액 아래로 내려가지 않는 한 가능합니다. 앱이 전송을 차단하면 먼저 포지션을 청산하거나 줄인 뒤 다시 시도하세요.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://minara.ai/docs/support/ko/faq/deposit-and-withdrawal/on-chain-deposits.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.