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# Cartera y saldo

**Mi saldo muestra $0 o no se actualiza. ¿Han desaparecido mis fondos?** Un saldo de $0 suele ser un problema temporal de carga de datos, no una prueba de que tus fondos se hayan movido. Primero revisa tu conexión de red y los límites de velocidad de la API.

Hyperliquid limita las solicitudes de la API. Mantener varias ventanas de Minara Perps abiertas junto con ventanas de Hyperliquid puede enviar demasiadas solicitudes simultáneas. Cuando esto ocurre, el frontend de Minara puede no poder obtener los datos más recientes de la cuenta y mostrar temporalmente $0 o un saldo desactualizado.

1. Cierra las ventanas adicionales de Minara Perps y Hyperliquid.
2. Espera unos minutos y luego actualiza una sola ventana de Minara.
3. Confirma que estás viendo la cartera correcta: cartera Spot de EVM, cartera Spot de Solana o cartera de Perps.
4. Si el saldo aún no se carga, abre un [Discord](https://discord.com/invite/minaraai) ticket con la dirección de tu cartera, una captura de pantalla y la hora aproximada en que comenzó el problema.

Si el saldo cambió después de un depósito o retiro, revisa también Activo → Actividad e incluye el hash de la transacción en tu ticket de soporte.

**¿Minara ejecutará operaciones sin mi autorización?** No. Cada operación requiere tu confirmación explícita. Las transacciones grandes activan un paso de confirmación secundaria. Las estrategias automatizadas (Autopilot, Workflow) solo se ejecutan después de que las hayas activado explícitamente.

**¿Qué tipo de cartera usa Minara?** Minara crea una cartera de contrato inteligente sin custodia para cada usuario, basada en el estándar ERC-4337 (potenciada por [Privy](https://www.privy.io/)). Es una cartera en cadena, no se almacena en la base de datos interna de Minara. Minara puede gestionar los fondos de la cartera, pero no puede ocultarla, eliminarla ni ponerla en lista negra. Cada transacción es verificable públicamente en la cadena.

**¿Por qué no puedo depositar SOL de Binance en Minara?** El retiro móvil de Binance no admite carteras inteligentes de contrato AA+ (el tipo que usa Minara). Usa Binance Web en su lugar, o deposita mediante BSC u otra cadena compatible.

**Envié activos a la cadena equivocada. ¿Puedo recuperarlos?** Si los enviaste a una cadena compatible que no pretendías usar (por ejemplo, USDC en Ethereum en lugar de USDC en Base), contacta con soporte en [Discord](https://discord.com/invite/minaraai) de inmediato con el hash de tu transacción. Las opciones de recuperación dependen de la situación específica, pero a menudo se puede acceder a los activos enviados a una cadena compatible.

Si los enviaste por completo a una cadena no compatible, mira más abajo.

**Hice un depósito desde una cadena no compatible. ¿Puedo recuperar mis fondos?** Contáctanos en Discord de inmediato con el hash de tu transacción. La recuperación no está garantizada: las razones comunes de depósitos irrecuperables son cadenas de bloques no compatibles o direcciones de destinatario incorrectas.

**¿Cómo exporto mi clave privada?** Consulta la [guía para exportar la clave privada](https://minara.ai/docs/guide/export-private-key) en la documentación de Minara.


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# Agent Instructions
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