> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://minara.ai/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://minara.ai/docs/support/es/preguntas-frecuentes/trading/unknown-errors.md).

# Errores desconocidos

Un "error desconocido" aparece cuando Minara no puede completar tu solicitud debido a un problema temporal de red o a una respuesta inesperada del servidor. Esto no es específico de una sola función: puede ocurrir en Copilot, Autopilot, Strategy Studio o en cualquier otra parte de la aplicación.

## Qué lo causa

* Una breve caída en tu conexión de red durante una solicitud
* El servidor devuelve una respuesta incompleta o con formato incorrecto
* Un tiempo de espera agotado causado por mucho tráfico o por una indisponibilidad temporal del backend

## Qué hacer

**Espera e inténtalo de nuevo.** Espera unos 10 minutos y luego intenta la misma acción otra vez. La mayoría de los errores desconocidos se resuelven solos a medida que las condiciones de red se estabilizan.

**Cierra sesión y vuelve a iniciarla.** Ve al menú de tu cuenta, cierra sesión e inicia sesión de nuevo. Una sesión nueva borra el estado antiguo que puede provocar errores repetidos.

{% hint style="info" %}
Si el error apareció al colocar una operación, revisa tus posiciones abiertas y el historial de órdenes antes de volver a intentarlo para evitar colocar una orden duplicada.
{% endhint %}

## ¿Sigue sin funcionar?

Si el error persiste después de esperar y volver a iniciar sesión, abre un ticket de soporte en nuestro servidor de Discord.

1. Únete [Discord de Minara](https://discord.com/invite/minaraai)
2. Encuentra el **#open-a-ticket** canal
3. Describe el error, incluyendo lo que intentabas hacer, cuándo apareció y una captura de pantalla si es posible


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://minara.ai/docs/support/es/preguntas-frecuentes/trading/unknown-errors.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.