Cómo obtener soporte

Discord (más rápido) Unirse discord.com/invite/minaraai y abre un ticket en el canal de soporte. Incluye el correo electrónico de tu cuenta, una descripción del problema y cualquier hash de transacción o captura de pantalla relevante.

En la app Escribe "Tengo un problema" en el chat de Minara. Minara puede gestionar la resolución básica de problemas y te dirigirá a Discord para problemas más complejos.

Qué incluir en un ticket de soporte

• El correo electrónico de tu cuenta o la dirección de tu billetera
• Una descripción clara de lo que ocurrió
• Pasos para reproducir el problema
• Cualquier hash de transacción (si está relacionado con fondos)
• Capturas de pantalla o grabaciones de pantalla

Cuanto antes proporciones esto, antes podremos ayudarte.