Problemas de la app

La aplicación no carga.

• Comprueba que no te encuentres en una región restringida (China continental, Corea del Norte y otras ciertas regiones no son compatibles).
• Confirma que tu conexión a internet funciona.
• Borra la caché y las cookies del navegador, prueba el modo incógnito o cambia de navegador.
• En el móvil, intenta alternar entre Wi‑Fi y datos móviles.

Si el problema persiste, contáctanos en Discord.

El chat parece congelado después de que envío una pregunta. Algunas solicitudes activan trabajos en segundo plano de larga duración (obtención de datos de múltiples fuentes, análisis grandes en cadena, renderizado de gráficos). La interfaz puede parecer inactiva durante 1–2 minutos mientras se procesan los resultados.

1. Espera a que se cierre la ventana de finalización.
2. Si sigue bloqueado después de 2 minutos, actualiza la página y retoma el chat.
3. Si el chat no responde después de actualizar, comparte el enlace del chat y abre un ticket en Discord.

Minara no produjo ningún resultado.

1. Comprueba tu saldo de créditos: las consultas no se ejecutan sin créditos.
2. Comprueba el estado de la suscripción.
3. Actualiza la página o inicia un nuevo chat y luego vuelve a intentarlo.
4. Contacta en Discord si el problema persiste.

Mis datos no se sincronizan entre el móvil y el ordenador. Asegúrate de haber iniciado sesión en la misma cuenta en ambos dispositivos. Actualiza la sesión o vuelve a iniciar sesión en ambos. La versión web en Chrome (PC) es la principal interfaz compatible; la aplicación móvil nativa aún está en desarrollo.