> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://minara.ai/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://minara.ai/docs/support/es/preguntas-frecuentes/subscription-and-credits/manage-subscription.md). # Gestionar suscripción ## 1. **gestiona tus planes de suscripción** Administrar tu suscripción es sencillo. Haz clic **"Administrar"** en la esquina superior derecha para acceder a la página de gestión de suscripción, donde puedes ver los detalles de tu plan actual, el uso y el ciclo de facturación. Puedes mejorar o degradar tu plan en cualquier momento. Las mejoras entrarán en vigor de inmediato una vez completado el pago, y las degradaciones entrarán en vigor en el siguiente ciclo de facturación. *** ## 2. Política de suscripción y recargas #### Suscripción y facturación * Las tarifas de suscripción se **cobran por adelantado** y son **no reembolsables** salvo que la ley lo exija o se indique explícitamente lo contrario. * Las suscripciones **se renuevan automáticamente** al final de cada ciclo de facturación, salvo que se degraden al plan gratuito. *** #### Cambio de planes **Mejora** * Mejorar se refiere a cambiar de un plan de suscripción de nivel inferior a uno de nivel superior. * La mejora entra en vigor **de inmediato** después de que **se complete el pago**. * **Tu ciclo de facturación actual permanece sin cambios** — la fecha de renovación sigue siendo la misma que la de tu suscripción original. * Solo se te cobrará la **diferencia de precio** entre el nuevo plan y tu plan actual. * Tus **créditos se añadirán** según la asignación del nuevo plan, manteniendo la misma fecha de vencimiento. **Ejemplo:** > Te suscribiste al **Plan Starter ($49)** el **1 de mayo**, y decidiste mejorar al **Plan Partner ($199)** el **10 de mayo**.\ > Se te cobrará: $199 - $49 = $150 > > Después del pago, tu plan se actualiza a Partner de inmediato, y tu suscripción sigue renovándose el **1 de junio**. > > Esta cantidad de créditos se añade a tu cuenta: 41500-2600= 38900 *** **Degradación** * Degradar significa cambiar de un plan de nivel superior a uno de nivel inferior. * Las degradaciones entran en vigor **al inicio del siguiente ciclo de facturación**. Tu plan actual permanecerá activo hasta su vencimiento. *** #### Reglas de cambio entre planes | De \ A | Nivel del plan | | ----------------- | ------------------------ | | Mensual → Mensual | ✅ Cualquier plan | | Anual → Anual | ✅ Cualquier plan | | Mensual → Anual | ✅ Equivalente o superior | | Anual → Mensual | ❌ Aún no compatible | *** #### Paquete de créditos de recarga **Reglas de compra** * Solo puedes comprar una recarga de créditos cuando estés en un **plan de suscripción de pago** y hayas **consumido todos tus créditos actuales**. **Reglas de uso** 1. Los créditos de recarga solo se usarán después de que los créditos de tu suscripción se hayan **consumido por completo**. 2. Los créditos de recarga solo están disponibles mientras haya una **suscripción activa** en vigor. 3. Los créditos de recarga no reemplazan los créditos de suscripción: son complementarios. **Escenarios de ejemplo:** * El **28 de junio**, tus créditos de suscripción se agotan. Compras una recarga. → Ahora estás usando créditos de recarga. * El **29 de junio**, tu suscripción vence. → Ahora cambias al **Plan Gratuito**. **Los créditos de recarga no están disponibles.** * Agotas los créditos gratuitos (si tienes alguno). → Los créditos de recarga aún no pueden usarse a menos que se reactive una suscripción de pago. * El **1 de julio**, te vuelves a suscribir. → **Los créditos de recarga se conservan** y permanecen activos, pero solo se usarán después de que los créditos del nuevo plan se hayan consumido por completo. *** #### Suspensión del servicio Una vez que los créditos de tu suscripción se hayan consumido por completo, las siguientes funciones se **pausarán temporalmente**: * 💬 Chatear con Minara * 📊 Usar DeepResearch * ⚙️ Crear nuevos flujos de trabajo * 🧠 Ejecutar flujos de trabajo con nodos Minara Call #### Política de reembolsos * Todas las tarifas de suscripción y las compras de recarga son **no reembolsables** después del pago, salvo que: * Lo exijan las leyes de protección al consumidor aplicables, o * Se establezca explícitamente en una oferta especial o promoción. * Los reembolsos por mejoras de plan siguen la fórmula mencionada en la sección "Cambio de planes". * No se emiten reembolsos por: * Degradaciones * Cancelaciones a mitad de ciclo * Planes vencidos * Créditos de recarga no utilizados --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://minara.ai/docs/support/es/preguntas-frecuentes/subscription-and-credits/manage-subscription.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.