Administrar tu suscripción es sencillo. Haz clic en "Administrar" en la esquina superior derecha para acceder a la página de gestión de suscripciones, donde podrás ver los detalles de tu plan actual, el uso y el ciclo de facturación
Administrar tu suscripción es sencillo. Haz clic "Administrar" en la esquina superior derecha para acceder a la página de gestión de suscripción, donde puedes ver los detalles de tu plan actual, el uso y el ciclo de facturación.
Puedes mejorar o degradar tu plan en cualquier momento. Las mejoras entrarán en vigor de inmediato una vez completado el pago, y las degradaciones entrarán en vigor en el siguiente ciclo de facturación.
Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado y son no reembolsables salvo que la ley lo exija o se indique explícitamente lo contrario.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, salvo que se degraden al plan gratuito.
Mejora
Mejorar se refiere a cambiar de un plan de suscripción de nivel inferior a uno de nivel superior.
La mejora entra en vigor de inmediato después de que se complete el pago.
Tu ciclo de facturación actual permanece sin cambios — la fecha de renovación sigue siendo la misma que la de tu suscripción original.
Solo se te cobrará la diferencia de precio entre el nuevo plan y tu plan actual.
Tus créditos se añadirán según la asignación del nuevo plan, manteniendo la misma fecha de vencimiento.
Ejemplo:
Te suscribiste al Plan Starter ($49) el 1 de mayo, y decidiste mejorar al Plan Partner ($199) el 10 de mayo. Se te cobrará: $199 - $49 = $150
Después del pago, tu plan se actualiza a Partner de inmediato, y tu suscripción sigue renovándose el 1 de junio.
Esta cantidad de créditos se añade a tu cuenta: 41500-2600= 38900
Degradación
Degradar significa cambiar de un plan de nivel superior a uno de nivel inferior.
Las degradaciones entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación. Tu plan actual permanecerá activo hasta su vencimiento.
Mensual → Mensual
✅ Cualquier plan
Anual → Anual
✅ Cualquier plan
Mensual → Anual
✅ Equivalente o superior
Anual → Mensual
❌ Aún no compatible
Reglas de compra
Solo puedes comprar una recarga de créditos cuando estés en un plan de suscripción de pago y hayas consumido todos tus créditos actuales.
Reglas de uso
Los créditos de recarga solo se usarán después de que los créditos de tu suscripción se hayan consumido por completo.
Los créditos de recarga solo están disponibles mientras haya una suscripción activa en vigor.
Los créditos de recarga no reemplazan los créditos de suscripción: son complementarios.
Escenarios de ejemplo:
El 28 de junio, tus créditos de suscripción se agotan. Compras una recarga. → Ahora estás usando créditos de recarga.
El 29 de junio, tu suscripción vence. → Ahora cambias al Plan Gratuito. Los créditos de recarga no están disponibles.
Agotas los créditos gratuitos (si tienes alguno). → Los créditos de recarga aún no pueden usarse a menos que se reactive una suscripción de pago.
El 1 de julio, te vuelves a suscribir. → Los créditos de recarga se conservan y permanecen activos, pero solo se usarán después de que los créditos del nuevo plan se hayan consumido por completo.
Una vez que los créditos de tu suscripción se hayan consumido por completo, las siguientes funciones se pausarán temporalmente:
💬 Chatear con Minara
📊 Usar DeepResearch
⚙️ Crear nuevos flujos de trabajo
🧠 Ejecutar flujos de trabajo con nodos Minara Call
Todas las tarifas de suscripción y las compras de recarga son no reembolsables después del pago, salvo que:
Lo exijan las leyes de protección al consumidor aplicables, o
Se establezca explícitamente en una oferta especial o promoción.
Los reembolsos por mejoras de plan siguen la fórmula mencionada en la sección "Cambio de planes".
No se emiten reembolsos por:
Degradaciones
Cancelaciones a mitad de ciclo
Planes vencidos
Créditos de recarga no utilizados
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